Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Teamco Cloud Sp. z o.o. — teamco.cloud

Data wejścia w życie: 6 sierpnia 2026 · Wersja 1.0

Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego teamco.cloud prowadzonego przez spółkę Teamco Cloud Sp. z o.o. (dalej: „Usługodawca"). Regulamin wydany jest na podstawie art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1513 t.j., dalej: „UŚUDE") i określa w szczególności elementy wymagane przez art. 8 ust. 3 tej ustawy.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

1.1. Usługodawcą — podmiotem prowadzącym serwis internetowy dostępny pod adresem https://teamco.cloud (dalej: „Serwis") — jest:

  • Nazwa: Teamco Cloud Sp. z o.o.
  • Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (osoba prawna)
  • Adres siedziby: ul. Północna 129, 20-818 Lublin, Polska
  • Numer KRS: 0001021732
  • NIP: 5252946133
  • REGON: 524624858
  • Adres poczty elektronicznej (kontakt): hello@teamco.cloud

1.2. Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także — na żądanie Użytkownika — w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego używanego przez Użytkownika (art. 8 ust. 1 pkt 2 UŚUDE). Regulamin dostępny jest pod adresem: https://teamco.cloud/regulamin.

1.3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i — o ile poniżej nie zaznaczono inaczej — nieodpłatne.

1.4. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu. Korzystanie z poszczególnych Usług (w szczególności wypełnienie i przesłanie formularza) jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego akceptacją.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie (por. art. 2 UŚUDE):

  • Usługodawca — Teamco Cloud Sp. z o.o. prowadząca Serwis, o której mowa w § 1.
  • Użytkownik / Usługobiorca — każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
  • Serwis — serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę dostępny pod adresem https://teamco.cloud, obejmujący obecnie stronę informacyjną oraz formularz kontaktowy. Wraz z uruchomieniem pełnego zakresu usług Spółki (rekrutacja, eksperci on-demand, Executive Search) zakres Serwisu zostanie rozszerzony o dodatkowe funkcjonalności, w tym formularze zgłoszeniowe.
  • Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt 4 UŚUDE, tj. wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych. W Serwisie do Usług należą w szczególności usługi wymienione w § 3.
  • Materiał informacyjny — bezpłatne materiały informacyjne (np. w formacie PDF) planowane do udostępniania Użytkownikom po wypełnieniu Formularza pobierania, wraz z uruchomieniem pełnego zakresu usług Serwisu.
  • Formularz pobierania / Web-to-Lead — planowany formularz elektroniczny na stronie Serwisu służący do wyrażenia zgody i podania danych w celu otrzymania Materiału informacyjnego lub zgłoszenia się do usług Spółki; dane będą przesyłane bezpośrednio do systemu CRM Salesforce.
  • Newsletter — usługa przesyłania informacji handlowych i/lub informacyjnych drogą elektroniczną (e-mail); aktualnie w fazie nieaktywnej (formularz techniczny — patrz § 3.4).
  • System teleinformatyczny — zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych przez sieci telekomunikacyjne (art. 2 pkt 3 UŚUDE).
  • Środki komunikacji elektronicznej — rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi (art. 2 pkt 5 UŚUDE).
  • Polityka Prywatności — dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies, dostępny pod adresem teamco.cloud/polityka-prywatnosci.
  • RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
  • DSA — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. o jednolitym rynku usług cyfrowych (Akt o usługach cyfrowych).

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 1 UŚUDE, Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi drogą elektroniczną:

3.1. Udostępnianie treści informacyjnych

Usługodawca udostępnia Użytkownikom bezpłatne treści redakcyjne (materiały informacyjne, artykuły) dotyczące rynku pracy, rekrutacji oraz usług świadczonych przez Spółkę. Treści mają charakter jednostronnego przekazu informacyjnego — Użytkownicy nie zamieszczają własnych treści w Serwisie.

Umowa o świadczenie tej Usługi zawierana jest z chwilą wejścia na stronę z treścią i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony przez Użytkownika.

3.2. Formularz zgłoszeniowy / pobierania materiałów (usługa planowana)

Serwis teamco.cloud znajduje się obecnie w fazie informacyjnej. Formularz zgłoszeniowy / pobierania materiałów informacyjnych, wraz z przekazywaniem danych do systemu CRM Salesforce, zostanie uruchomiony wraz z pełnym zakresem usług Spółki (rekrutacja, eksperci on-demand, Executive Search). Do czasu uruchomienia tej funkcjonalności kontakt z Usługodawcą odbywa się bezpośrednio poprzez adres e-mail wskazany w § 1. Poniższy opis określa zasady, które będą obowiązywać od momentu uruchomienia formularza.

Po uruchomieniu formularza Użytkownik będzie mógł pobrać bezpłatny Materiał informacyjny lub zgłosić się do usług Spółki po wypełnieniu Formularza pobierania i wyrażeniu wymaganej zgody. Formularz będzie przekazywał dane bezpośrednio do systemu CRM Salesforce (podmiot przetwarzający dane osobowe — szczegóły w Polityce Prywatności). Po wysłaniu formularza Użytkownik otrzyma potwierdzenie oraz, w stosownych przypadkach, dostęp do Materiału informacyjnego.

Umowa o świadczenie tej Usługi będzie zawierana z chwilą przesłania prawidłowo wypełnionego formularza i rozwiązywać się z chwilą przekazania Użytkownikowi dostępu do Materiału informacyjnego lub udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie, z zastrzeżeniem że relacja informacyjna (CRM) może być kontynuowana zgodnie z wyrażoną zgodą.

3.3. Formularz kontaktowy

Serwis udostępnia Użytkownikowi formularz kontaktowy umożliwiający przesłanie zapytania lub wiadomości do Usługodawcy. Formularz służy wyłącznie do komunikacji z Usługodawcą. Po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu formularza wiadomość przekazywana jest na skrzynkę poczty elektronicznej Usługodawcy (hello@teamco.cloud) za pośrednictwem usługi poczty Google (Google Workspace / Gmail; podmiot przetwarzający dane osobowe — szczegóły w Polityce Prywatności). Wypełnienie formularza wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości, a także zaznaczenia wymaganego pola zgody. Dane podane przez Użytkownika przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi, na zasadach opisanych w Polityce Prywatności. W celu ochrony formularza przed botami i spamem Usługodawca stosuje mechanizm Google reCAPTCHA. Niezależnie od formularza Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą bezpośrednio pod adresem hello@teamco.cloud.

Umowa o świadczenie tej Usługi zawierana jest z chwilą przesłania prawidłowo wypełnionego formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub po upływie uzasadnionego czasu bez odpowiedzi.

3.4. Newsletter (usługa aktualnie nieaktywna)

Serwis może zawierać formularz zapisu na Newsletter. Aktualnie usługa Newslettera nie jest aktywna — formularz, o ile jest widoczny, ma charakter techniczny i nie przekazuje danych do żadnego systemu rozsyłania wiadomości. Do czasu uruchomienia Newslettera Usługa ta nie jest świadczona, a Usługodawca nie przesyła Użytkownikom w tym trybie informacji handlowych ani innych wiadomości. O uruchomieniu Newslettera Usługodawca poinformuje, aktualizując odpowiednio Regulamin oraz Politykę Prywatności; rozpoczęcie wysyłki będzie wymagało uprzedniej, odrębnej zgody Użytkownika.

§ 4. Warunki świadczenia usług — wymagania techniczne

Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. a UŚUDE, do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

4.1. Wymagania sprzętowe i programowe

  • Urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon).
  • Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS3 i JavaScript, np.: Google Chrome (najnowsza wersja), Mozilla Firefox (najnowsza wersja), Apple Safari (najnowsza wersja), Microsoft Edge (najnowsza wersja). Korzystanie z przestarzałych lub niestandardowych przeglądarek może ograniczać funkcjonalność Serwisu.
  • Włączona obsługa JavaScript — wymagana do prawidłowego działania formularzy i elementów interaktywnych.
  • Dostęp do poczty elektronicznej (adres e-mail) — wymagany do korzystania z formularza kontaktowego oraz, po uruchomieniu, formularza zgłoszeniowego.
  • Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub wbudowana przeglądarka PDF) — wymagane do otwarcia materiałów informacyjnych udostępnianych w tym formacie.

4.2. Pliki cookies i przechowywanie lokalne

Prawidłowe korzystanie z Serwisu wymaga, aby przeglądarka Użytkownika umożliwiała przechowywanie danych w localStorage i sessionStorage. Serwis korzysta z plików cookies oraz mechanizmów localStorage/sessionStorage zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności. Wyłączenie cookies analitycznych nie wpływa na dostępność podstawowych funkcji Serwisu.

4.3. Połączenie z Internetem

Korzystanie z Serwisu wymaga aktywnego połączenia z Internetem. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z awarii po stronie Użytkownika lub jego dostawcy Internetu.

4.4. Bezpieczeństwo połączenia

Serwis obsługiwany jest wyłącznie przez protokół HTTPS (TLS). Dane przesyłane za pośrednictwem formularzy są szyfrowane w tranzycie. Usługodawca zaleca korzystanie z Serwisu wyłącznie z zaufanych sieci.

§ 5. Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym

Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE, Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymania się od dostarczania za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym. W szczególności zabrania się:

  • Przesyłania treści naruszających przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.
  • Przesyłania treści naruszających prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste.
  • Przesyłania treści o charakterze obraźliwym, wulgarnym, rasistowskim, ksenofobicznym, szerzących nienawiść lub dyskryminację.
  • Podawania nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd danych osobowych w formularzach.
  • Podejmowania działań mających na celu zakłócenie działania Serwisu lub systemów teleinformatycznych Usługodawcy.
  • Przesyłania niezamówionej informacji handlowej (spam) — co jest zabronione przez art. 10 ust. 2 UŚUDE oraz narusza Dyrektywę 2002/58/WE (ePrivacy) implementowaną w polskim prawie.
  • Korzystania z Serwisu w sposób naruszający prawa innych Użytkowników lub podmiotów trzecich.

Usługodawca zastrzega prawo do uniemożliwienia Użytkownikowi korzystania z Usług w przypadku stwierdzenia naruszenia powyższych zakazów.

Charakter treści w Serwisie (DSA): Serwis publikuje wyłącznie własne treści redakcyjne Usługodawcy (artykuły, materiały informacyjne) tworzone przez Usługodawcę lub na jego zlecenie. Serwis nie udostępnia funkcji przechowywania (hostingu) treści zamieszczanych przez Użytkowników. W związku z tym Serwis nie jest usługą hostingu ani platformą internetową w rozumieniu DSA, a mechanizmy DSA dotyczące treści użytkowników (w szczególności mechanizm zgłaszania i działania, o którym mowa w art. 16 DSA) nie mają do niego zastosowania.

§ 6. Prawa i obowiązki Użytkownika

6.1. Prawa Użytkownika

  • Użytkownik ma prawo do bezpłatnego korzystania z Usług opisanych w § 3, w granicach określonych Regulaminem.
  • Użytkownik ma prawo do dostępu do treści Regulaminu w każdym czasie pod adresem https://teamco.cloud/regulamin.
  • Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z § 9 Regulaminu.
  • Użytkownik ma prawo do korzystania z praw wynikających z RODO, opisanych w Polityce Prywatności.
  • Użytkownik może w każdym czasie cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, o ile przetwarzanie oparte jest na jego zgodzie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO).

6.2. Obowiązki Użytkownika

  • Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
  • Użytkownik zobowiązany jest do podawania rzetelnych i prawdziwych danych w formularzach Serwisu.
  • Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zakazu dostarczania treści bezprawnych (§ 5 Regulaminu).
  • Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Serwisu może wiązać się z typowymi dla środowiska Internetu zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie). Użytkownik powinien stosować odpowiednie oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczenia własnych urządzeń.

§ 7. Własność intelektualna

7.1. Serwis i wszystkie jego elementy — w szczególności teksty, artykuły, grafiki, logotypy, układ strony, kod źródłowy, materiały informacyjne oraz inne materiały — stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2022 poz. 2509 t.j.; dalej: „UPA") i podlegają ochronie na podstawie przepisów tej ustawy oraz stosownych aktów prawa Unii Europejskiej.

7.2. Wszelkie majątkowe prawa autorskie do treści Serwisu przysługują Teamco Cloud Sp. z o.o. lub podmiotom, od których Spółka uzyskała stosowne licencje (art. 17 UPA). Kopiowanie, reprodukowanie, dystrybucja, wyświetlanie lub inne korzystanie z treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku określonych w UPA.

7.3. Materiały informacyjne udostępniane w ramach Serwisu przeznaczone są wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku Użytkownika. Użytkownik nie jest uprawniony do dalszego rozpowszechniania, sprzedaży, modyfikowania ani tworzenia opracowań tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

7.4. Znaki towarowe, logotypy i nazwy handlowe widoczne w Serwisie są własnością odpowiednich podmiotów i podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z nich bez stosownych zezwoleń jest zakazane.

7.5. Usługodawca szanuje prawa własności intelektualnej osób trzecich. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia cudzych praw autorskich przez Serwis, prosimy o kontakt pod adresem wskazanym w § 1.

§ 8. Odpowiedzialność Usługodawcy

8.1. Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i nieprzerwanego działania Serwisu. Usługodawca nie gwarantuje jednak ciągłego i nieprzerwanego dostępu do Serwisu — mogą wystąpić przerwy techniczne konieczne do przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji lub naprawy awarii.

8.2. Treści informacyjne zamieszczone w Serwisie (artykuły, materiały informacyjne) mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej, finansowej, technicznej ani żadnej innej porady profesjonalnej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści Serwisu.

8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z działania siły wyższej, awarii infrastruktury telekomunikacyjnej lub awarii po stronie podmiotów trzecich (w tym dostawcy hostingu);
  • skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa;
  • treści stron internetowych, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie (linki zewnętrzne do portali społecznościowych i innych zasobów);
  • działania Użytkownika naruszające prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa.

8.4. Wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy za przekazywane i przechowywane dane: w zakresie, w jakim Usługodawca jest dostawcą usług transmisji danych lub hostingu w rozumieniu art. 12–14 UŚUDE (odpowiadających art. 4–6 DSA), ponosi odpowiedzialność za przekazywane i przechowywane treści wyłącznie na zasadach i w zakresie określonym tymi przepisami. W szczególności Usługodawca nie jest zobowiązany do monitorowania przekazywanych lub przechowywanych treści (art. 15 UŚUDE / art. 8 DSA).

8.5. Usługi nieodpłatne a prawo konsumenckie. Wszystkie Usługi świadczone obecnie za pośrednictwem Serwisu mają charakter nieodpłatny. Prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość, w tym przewidziane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796 t.j.) prawo odstąpienia od umów o dostarczanie treści cyfrowych, dotyczy odpłatnych umów zawieranych z konsumentami. Z uwagi na nieodpłatny charakter Usług świadczonych obecnie za pośrednictwem Serwisu, przepisy te nie znajdują zastosowania do bieżącego, nieodpłatnego korzystania z Serwisu.

Niezależnie od powyższego Użytkownikowi przysługuje pełna ochrona danych osobowych wynikająca z RODO, opisana w Polityce Prywatności, a także prawo do złożenia reklamacji w trybie określonym w § 9 Regulaminu.

§ 9. Reklamacje

Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 4 UŚUDE Regulamin określa tryb postępowania reklamacyjnego:

9.1. Przedmiot reklamacji

Użytkownik może złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Usługodawcę, w szczególności gdy:

  • Serwis działa nieprawidłowo lub niedostępny jest przez okres dłuższy niż wynikający z planowanych przerw technicznych;
  • materiał informacyjny nie został dostarczony po prawidłowym wypełnieniu i przesłaniu Formularza pobierania;
  • Usługa jest świadczona niezgodnie z warunkami Regulaminu.

9.2. Sposób złożenia reklamacji

Reklamację należy złożyć w jednej z następujących form:

  • Drogą elektroniczną — na adres e-mail: hello@teamco.cloud, wpisując w temacie wiadomości: „REKLAMACJA";
  • Listownie — na adres siedziby Usługodawcy wskazany w § 1, z dopiskiem „REKLAMACJA".

9.3. Treść reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

  • dane identyfikacyjne Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail podany w formularzu);
  • opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji (opis nieprawidłowości);
  • wskazanie żądania Użytkownika (np. ponowne przesłanie materiału, wyjaśnienie sytuacji);
  • datę wystąpienia zdarzenia, jeśli jest znana.

9.4. Termin rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku gdy reklamacja wymaga dodatkowych wyjaśnień, Usługodawca poinformuje Użytkownika o wydłużeniu terminu rozpatrzenia i jego przewidywanym czasie.

Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail wskazany przez Użytkownika lub, jeżeli reklamacja złożona była listownie — na wskazany przez Użytkownika adres korespondencyjny.

9.5. Rozpatrzenie reklamacji

W przypadku uwzględnienia reklamacji Usługodawca niezwłocznie podejmuje działania zmierzające do usunięcia nieprawidłowości lub do spełnienia żądania Użytkownika. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Usługodawca uzasadnia swoją decyzję na piśmie (drogą elektroniczną).

§ 10. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Teamco Cloud Sp. z o.o., o której mowa w § 1.

10.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym: cele i podstawy prawne przetwarzania, wykaz podmiotów przetwarzających dane (procesorów), okresy przechowywania danych, zasady stosowania plików cookies i mechanizmów localStorage/sessionStorage, informacje o przekazywaniu danych do państw trzecich (USA: Google LLC, Salesforce Inc.) na podstawie EU–US Data Privacy Framework i Standardowych Klauzul Umownych, a także prawa Użytkownika wynikające z RODO (art. 15–22) — opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka Prywatności (teamco.cloud/polityka-prywatnosci).

10.3. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Przed skorzystaniem z Usług Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności.

10.4. Serwis stosuje mechanizm zarządzania zgodami na pliki cookies zgodnie z Google Consent Mode v2. Domyślnie wszelkie tagi analityczne i marketingowe mają status „denied" do momentu wyrażenia świadomej zgody przez Użytkownika za pośrednictwem bannera cookies. Serwis korzysta z narzędzi Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads) do analizy ruchu, mierzenia konwersji oraz oceny skuteczności kampanii reklamowych; tagi te uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody. Szczegółowy wykaz zbieranych danych (w tym zdarzeń behawioralnych) oraz identyfikatorów opisany jest w Polityce Prywatności.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

11.1. Usługodawca informuje Użytkownika będącego konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z ustawą z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. 2016 poz. 1823) oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2013/11/UE.

11.2. W przypadku braku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę, Użytkownik będący konsumentem może skorzystać m.in. z:

  • mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (adresy: uokik.gov.pl);
  • stałego polubownego sądu konsumenckiego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
  • pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
  • platformy do pozasądowego rozwiązywania sporów udostępnianej przez Komisję Europejską — lista podmiotów ADR dostępna jest pod adresem: consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.

11.3. Unijna platforma ODR (Online Dispute Resolution) dostępna uprzednio pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr przestała przyjmować nowe sprawy z dniem 20 marca 2025 r. i została zamknięta z dniem 20 lipca 2025 r. na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228. Powyższy link do listy podmiotów ADR stanowi aktualną alternatywę.

11.4. Usługi świadczone obecnie za pośrednictwem Serwisu mają charakter nieodpłatny, a spory konsumenckie w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dotyczą odpłatnych umów zawieranych z konsumentami. W związku z tym ustawowe obowiązki informacyjne wynikające z art. 31–33 tej ustawy nie znajdują obecnie zastosowania do Serwisu. Informacje zawarte w niniejszym § 11 Usługodawca podaje dobrowolnie, dla wygody i pełnej informacji Użytkownika będącego konsumentem.

§ 12. Zmiany Regulaminu

12.1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, w szczególności:

  • zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
  • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług;
  • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów regulacyjnych, orzeczeń sądowych lub wytycznych organów ochrony danych osobowych;
  • zmiany danych identyfikacyjnych Usługodawcy.

12.2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji pod adresem https://teamco.cloud/regulamin, o ile nie wskazano późniejszego terminu. Data wejścia w życie zmienionej wersji Regulaminu zostanie oznaczona na górze strony.

12.3. O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca będzie informował Użytkowników w sposób stosowny do okoliczności, np. przez zamieszczenie stosownej informacji na stronie głównej Serwisu. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

12.4. Archiwalne wersje Regulaminu są przechowywane przez Usługodawcę i udostępniane na żądanie.

§ 13. Postanowienia końcowe

13.1. Prawo właściwe. Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:

  • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1513 t.j.);
  • ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (Dz.U. 2023 poz. 1610 t.j.);
  • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
  • ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2019 poz. 1781 t.j.);
  • ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2022 poz. 2509 t.j.);
  • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796 t.j.);
  • Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (DSA) — w zakresie mającym zastosowanie do Serwisu.

13.2. Rozstrzyganie sporów. Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem rozstrzygane będą przez właściwe polskie sądy powszechne. W przypadku Użytkowników będących konsumentami właściwość sądu określa się według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego — Użytkownik będący konsumentem może wytoczyć powództwo przed sąd właściwy według swojego miejsca zamieszkania.

13.3. Język. Regulamin sporządzony jest w języku polskim. Wszelka komunikacja z Usługodawcą dotycząca Usług prowadzona jest w języku polskim lub angielskim.

13.4. Postanowienia nieważne. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne z mocy przepisów prawa, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

13.5. Data wejścia w życie. Niniejszy Regulamin (Wersja 1.0) wchodzi w życie z dniem 6 sierpnia 2026.

13.6. Kontakt. Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu należy kierować do Usługodawcy na adres e-mail wskazany w § 1.