Przejdź do treści
TeamCo Cloud
Umów rozmowę
PLEN

Bezpieczne AI w Salesforce

Bezpieczne AI w Salesforce to jasna kontrola administratora nad obiektami, polami, połączeniami z dostawcą AI oraz tym, jakie dane mogą trafić do promptów.

Zaprojektowane pod praktyczne procesy CRM

AI Engine pozostaje blisko tego, jak pracują użytkownicy Salesforce, administratorzy i zespoły biznesowe.

Uprawnienia Salesforce są respektowane

Użytkownicy pracują wyłącznie z rekordami i polami, do których już mają dostęp w Salesforce.

Zakres pod kontrolą administratora

Administrator decyduje, z których obiektów, pól i rekordów podrzędnych może korzystać AI Engine.

Named Credentials

Połączenia z dostawcą AI korzystają z Named Credentials w Salesforce, dzięki czemu klucze API nie są ujawniane w kodzie.

Konfiguracja przyjazna audytom

Konfiguracja AI, szablony promptów i wybór dostawcy pozostają przejrzyste dla administratorów i właścicieli procesów biznesowych.

AI w Salesforce, a nie w kolejnej zakładce

Zatwierdzony kontekst z Salesforce, konfigurowalne szablony promptów i wybrany przez Ciebie dostawca AI wspierają codzienną pracę działów sprzedaży i obsługi klienta.

Wdrożenie prowadzone przez administratora Zaprojektowane dla administratorów Salesforce i zespołów odpowiedzialnych za systemy biznesowe: przejrzysta konfiguracja zamiast jednorazowych automatyzacji zapisanych na sztywno w kodzie.

OpenAI, Claude, Azure OpenAI Wybierz dostawcę, który odpowiada Twoim wymaganiom w zakresie bezpieczeństwa, zgodności z przepisami i kosztów.

Działa z Twoimi procesami CRM Korzystaj ze standardowych i niestandardowych obiektów, pól oraz rekordów podrzędnych Salesforce, zależnie od potrzeb.

Najczęstsze pytania

Czy wszystkie dane z Salesforce trafiają do AI?
Nie. Wykorzystywany jest tylko skonfigurowany kontekst rekordu, a jego zakres kontroluje administrator.
Jakich dostawców AI obsługuje AI Engine?
AI Engine obsługuje OpenAI, Claude i Azure OpenAI.

Jak to działa, krok po kroku

  1. Jak AI Engine obsługuje Twoje dane

    Dokąd trafiają dane z Salesforce, gdy ktoś korzysta z AI Engine, co jest zapisywane w Twoim orgu, a co nie jest przechowywane.

  2. Co jest wysyłane do dostawcy AI

    Funkcja po funkcji: jakie dane z Salesforce AI Engine dołącza do żądań do OpenAI, Anthropic lub Azure OpenAI, a co pozostaje w Twoim orgu.

  3. Maskowanie danych osobowych (PII)

    Jak AI Engine zastępuje dane osobowe symbolami zastępczymi, zanim żądanie opuści Salesforce, co jest maskowane i jak to skonfigurować.

Z bloga TeamCo: AI i Agentforce

Kariera i mentoring Salesforce

SF Admin Symulator: czy można nauczyć się Salesforce, grając w przeglądarce?

SF Admin Symulator to bezpłatna gra przeglądarkowa do nauki pracy administratora Salesforce, autorstwa Łukasza Kiwińskiego. Fundacja TeamCo & Friends wyróżnia ją jako inicjatywę, która odpowiada na realny problem rynku: znikające zadania wejściowe.

31 lipca 2026Czytaj dalej

Porozmawiajmy o AI Engine

Masz pytania i chcesz sprawdzić AI Engine w swojej organizacji? Napisz!

Tę stronę chroni reCAPTCHA - obowiązują Polityka prywatności i Warunki usług Google.

Wolisz porozmawiać?

Napisz do nas bezpośrednio lub umów rozmowę.

Łukasz Ciężki
Łukasz Ciężki
Partner
lukasz@teamco.cloud