Przejdź do treści
TeamCo Cloud
Umów rozmowę
PLEN

AI scoring leadów i szans sprzedaży w Salesforce

Scoring leadów i szans sprzedaży w skali 0-100: każdy rekord dostaje pisemne uzasadnienie i rekomendowany kolejny krok, oparte na Twojej własnej historii wygranych i przegranych. Bez dodatku Einstein, z Twoim własnym kluczem dostawcy AI.

Stworzony do praktycznej pracy w CRM

AI Engine działa blisko tego, jak pracują użytkownicy Salesforce, administratorzy i zespoły biznesowe.

Oceny leadów i szans sprzedaży

Generuj praktyczne etykiety ocen i wyjaśnienia, które pomagają zespołom skupić się na właściwych transakcjach.

Priorytety w lejku

Szybciej wskazuj szanse o wysokim potencjale, transakcje, które utknęły, i sygnały brakujących danych.

Analiza ryzyka i dopasowania

Wyłapuj sygnały ostrzegawcze, słabą kwalifikację, brakujących interesariuszy i luki w kolejnych krokach.

Konfiguracja po stronie administratora

Dostosuj logikę scoringu, szablony promptów i dostępne pola do swojego procesu w Salesforce.

AI w Salesforce, a nie w kolejnej karcie

Korzystaj z zatwierdzonego kontekstu Salesforce, konfigurowalnych szablonów promptów i wybranego dostawcy AI w codziennej pracy sprzedaży i obsługi klienta.

Wdrożenie prowadzone przez administratora Zaprojektowany dla administratorów Salesforce i zespołów odpowiedzialnych za systemy biznesowe, z czytelną konfiguracją zamiast zakodowanych na sztywno, jednorazowych automatyzacji.

OpenAI, Claude, Azure OpenAI Wybierz dostawcę, który odpowiada Twoim wymaganiom dotyczącym bezpieczeństwa, zgodności i kosztów.

Działa z niestandardowymi procesami CRM Korzystaj ze standardowych i niestandardowych obiektów, pól i rekordów podrzędnych Salesforce, zależnie od potrzeb.

Częste pytania

Jak działa AI scoring szans sprzedaży w Salesforce z AI Engine?
AI Engine buduje kontekst z pól rekordu zatwierdzonych przez administratora, dodaje próbkę ostatnio wygranych i przegranych rekordów do porównania wzorców i prosi Twojego dostawcę AI o ocenę w skali 0-100. Odpowiedź zawiera etykietę, pisemne uzasadnienie i rekomendowane kolejne działanie. Wynik, etykieta i uzasadnienie są zapisywane na leadzie lub szansie sprzedaży, a rekomendacja jest widoczna na karcie AI Score.
Czy AI lead scoring w Salesforce wymaga Einstein albo Enterprise Edition?
Dodatku Einstein nie. Einstein Lead Scoring wymaga Enterprise Edition lub wyższej oraz dodatku Einstein AI. AI Engine prowadzi scoring przez Twój własny klucz dostawcy AI na edycjach Enterprise, Unlimited i Developer.
Czy to alternatywa dla Einstein Scoring?
Może nią być, ale nie musi. Od Spring 2026 Einstein Opportunity Scoring jest w cenie dla użytkowników Sales Cloud i jeśli to pokrywa Twoje potrzeby, korzystaj z niego. AI Engine daje scoring leadów bez dodatku, pisemne uzasadnienie zamiast kart czynników i wybór dostawcy AI.
Kiedy rekordy są oceniane?
Na trzy sposoby: automatycznie po utworzeniu nowego rekordu lub zmianie kluczowego pola (jeśli admin to włączy), na żądanie przyciskiem Generate AI Score na rekordzie albo w zaplanowanych batchach.
Czy scoring może korzystać z pól niestandardowych?
Tak. Administrator dokładnie określa, które pola standardowe i niestandardowe trafiają do kontekstu AI. Pola z danymi osobowymi, takie jak e-mail i telefon, są wyłączone, chyba że zostanie to wyraźnie dozwolone.
Dokąd trafiają moje dane podczas AI scoringu szans sprzedaży?
Do skonfigurowanego przez Ciebie dostawcy AI trafiają tylko pola zatwierdzone przez administratora, przez Named Credential z Twoim własnym kluczem API. AI Engine nie przechowuje pełnej treści promptów i odpowiedzi, a automatyczny scoring zapisuje na rekordzie tylko wynik, etykietę, uzasadnienie i datę oceny.

Jak powstaje ocena AI

Bez czarnej skrzynki. Każda ocena powstaje z kontekstu, który kontrolujesz, i wraca z wypisanym uzasadnieniem. Handlowcy mogą je przeczytać, zaufać mu albo je zakwestionować.

  1. Kontekst rekordu

    AI Engine odczytuje tylko te pola leada lub szansy sprzedaży, które zatwierdził administrator, zarówno standardowe, jak i niestandardowe. Pola z danymi osobowymi, takie jak e-mail i telefon, są pomijane, chyba że zostanie to wyraźnie dozwolone.

  2. Twoja historia wygranych i przegranych

    Do porównania wzorców dodawana jest próbka ostatnio wygranych i przegranych rekordów. Dzięki temu ocena odzwierciedla to, co naprawdę kończy się sprzedażą w Twoim lejku, a nie ogólny model branżowy.

  3. Ocena przez AI

    Twój dostawca AI (OpenAI, Claude lub Azure OpenAI, przez Twój własny klucz) zestawia z tymi wzorcami dopasowanie, kompletność danych, sygnały zaangażowania i tempo transakcji.

  4. Wynik i uzasadnienie na rekordzie

    Wynik (0-100), etykieta i pisemne uzasadnienie są zapisywane na rekordzie, a karta pokazuje rekomendowane kolejne działanie. Scoring działa automatycznie, na żądanie przyciskiem Generate AI Score albo w zaplanowanych batchach.

Z bloga TeamCo: AI i Agentforce

Kariera i mentoring Salesforce

SF Admin Symulator: czy można nauczyć się Salesforce, grając w przeglądarce?

SF Admin Symulator to bezpłatna gra przeglądarkowa do nauki pracy administratora Salesforce, autorstwa Łukasza Kiwińskiego. Fundacja TeamCo & Friends wyróżnia ją jako inicjatywę, która odpowiada na realny problem rynku: znikające zadania wejściowe.

31 lipca 2026Czytaj dalej

Porozmawiajmy o AI Engine

Masz pytania i chcesz sprawdzić AI Engine w swojej organizacji? Napisz!

Tę stronę chroni reCAPTCHA - obowiązują Polityka prywatności i Warunki usług Google.

Wolisz porozmawiać?

Napisz do nas bezpośrednio lub umów rozmowę.

Łukasz Ciężki
Łukasz Ciężki
Partner
lukasz@teamco.cloud